偶然の「バスキャッチ」がつないだ縁。 VISHを裏から支える存在を目指す。

M.Hさん：3年間テーマパークで働いていました。

もともとテーマパークが大好きで、一時期は週1で愛知県外のテーマパークに通っていたんです！

特にショーパレードに大ハマりしていて、推しの演者さんをベストポジションで見るために長時間待機していました。

そんな風にパークの魅力にどっぷり浸かる中で、「自分もテーマパークスタッフとしてお客さんを楽しませたい」と思うようになったんです。

M.Hさん　接客がメインでしたが、ショップの商品補充やポップ作成など、裏方の仕事も含めて本当に何でもやりました。

フルタイムの非正規で入社して正社員を目指していたので、「すべての業務を経験したい」と伝えていろんな部署を回らせてもらっていたんです。

最初は清掃やお客さんのお困りごと対応の担当、あとはテーマパーク内各所のヘルプ対応をしつつ、アトラクションの解説員をしていました。

M.Hさん　一番はゲストの皆さんとのコミュニケーションですね。
わたしが働いていたテーマパークでは、接客ルールがガチガチに決まっていないからこそ、『自分なりの接客』を極めるのが楽しかったんです！

例えば、お誕生日のお子様を全力でお祝いしたり、「どこから来たんですか？」とおしゃべりをしたり。

常連のお子様が顔を覚えてくれて『また来るね！』と声をかけてくれたり、いい口コミを書いてくれているのを見た時は、本当にやりがいを感じました。

M.Hさん　接客の仕事だけじゃなく、もっといろんな世界を見てみたいと思うようになったんです。

短期バイトで、デパートのバレンタイン催事の仕事をした際に、企画や物流など、お客様からは見えない部分で多くの人が働いていることを知りました。

それまでずっとお客様の前に立つ仕事をしてきたのですが、事業を裏で支える仕事にも挑戦してみたいという気持ちが強くなってきて。

もともと3年間働いたら次のステージを考えようと決めていたので、思い切って転職してみることにしました。

M.Hさん　ハローワークの職業訓練校に通いながら事務職を探していたのですが、求人票でVISHを見つけたとき、ピンときたんです。

実は、母が幼稚園で働いているのですが、その系列園で『バスキャッチ』が導入されていて！

*バスキャッチ：VISHが提供する送迎やバス運行に関わる情報をリアルタイムで見える化するクラウドサービス

M.Hさん　そうなんです！

母から『うちの理事長が、VISHの営業さんはすごく良い人だって褒めてたよ』と聞いていたので、全く知らない会社という感じではありませんでした。

いくつか面接を受けましたが、自分が本当に興味を持って『ここで働きたい』と思える会社に応募しようと決めていたので、この偶然は嬉しかったですね。

M.Hさん　PCスキルは職業訓練校で3ヶ月間みっちり勉強したので、そこで学んだことは業務で活きているかなと思います。

事務の仕事自体は未経験なので、まだまだ勉強中ですが、いつかは『仕事ができる人』と言ってもらえるように頑張りたいと思います！

M.Hさん　まずは基本的な業務をしっかりとマスターして、仕事を安心して任せてもらえるように責任感を持って取り組みたいです。

そして、もっと視野を広げて、周りの人が気づかないような細かい部分にも気を配れるような、そんな存在になるのが目標です！